user pass

ما به ارزش کالای شما آگاهیم

رسیدگی به شکایات

پس از دریافت شکایات، برای آنها کد پیگیری صادر شده و برای بررسی بیشتر به بخشهای مربوطه انتقال داده می شوند. 

تلاش این مجموعه برای پیگیری و پاسخگویی به شکایات ظرف سه روز کاری و حداکثر یک هفته تعریف شده است.

در برخی از موارد چنانچه نیاز به پیگیریهای ویژه از طریق شرکتهای هوایی و دیگر سازمانهای مربوطه باشد، پاسخگویی به شکایات با تاخیر مواجه خواهد شد. عمدتا این تاخیرات از جانب دیگر مراکز پاسخگو از جمله ایرلاینهای حمل کننده بار می باشند که در سرعت روند پاسخگویی به شکایات در سپیدبال نیز تاثیر خواهند گذاشت.

پس از بررسیهای دقیق، مسؤولان مربوطه در سپیدبال از طریق ایمیل و یا تماس تلفنی به مخاطبین محترم، آنان را شخصا از نتیجه پیگیریها آگاه خواهند ساخت.

علاوه براین، قابلیت پیگیری شکایات در سایت سپیدبال نیز موجود می باشد. عزیزان می توانند با وارد نمودن کد مربوطه در بخش پیگیری شکایات از نتیجه آنها مطلع شوند.

 

*سپیدبال می تواند محمولات شما را بدون داشتن هیچگونه محدودیت وزنی ، از هر نقطه ای از جهان به مقصد ایران حمل نماید.

فرم واردات ...

 

 ----------------------------

* ساعات کاری دفتر مرکزی – احمدآباد، بدون وقفه از 8:00 صبح تا 9:00 شب می باشد. با تغییر ساعات اداری در دفتر مرکزی، بهره مندی از خدمات سپیدبال برای تعداد بیشتری از مخاطبین بخصوص آنها که با اشتغال در شیفتهای مختلف کاری با محدودیت زمانی مواجه بودند، فراهم شده است.

 


چنانچه تمایل دارید خبرنامه های سپیدبال را بطور مستمر دریافت نمایید، می توانید با اعلام آن از طریق ایمیل و یا به شماره اس ام اس 200097195 ،به مشترکین افتخاری ما بپیوندید.









--------------------------------------------------------------------- Copyright © 1991-2016 Sepidbal Inc. All rights reserved. ---------------------------------------------------------------------